Порядок регистрации посещений пациентов
Порядок регистрации посещений пациентов
Порядок регистрации посещений пациентов
2. We care рекомендует тщательно выбирать дату и время получения Услуг и стараться не отменять запланированный визит.
3.Бронирование стоматологических услуг:
3.1. Пациент может связаться с клиникой We care, используя контактные данные (телефон, e-mail, мессенджеры социальных сетей), размещенные на сайте wecare.lv или лично. При бронировании визита Пациенту необходимо указать желаемую дату, время, ФИО и контактный телефон (или иной канал связи), а также выбрать услугу, соответствующую потребностям Пациента.
3.2. Данные пациентов обрабатываются в соответствии с Политикой защиты персональных данных.
3.3. We care за сутки до визита (в рабочие дни) отправляет Пациенту напоминание в виде СМС-сообщения с указанием дня и времени визита, с просьбой «подтвердить» или «отклонить» визит. Если We care не получает ответ от Пациента до 12:00 (за день до визита), We care пытается связаться с Пациентом по телефону.
3.4. В случаях, когда Пациент не отправил текстовое сообщение с «Подтверждением» и с ним невозможно связаться, We care оставляет за собой право отменить визит, отправив Пациенту текстовое сообщение об отмене визита.
3.5. Прибыв на прием Пациенту НЕОБХОДИМО предъявить документ, удостоверяющий личность, а сопровождающему лицу - доверенность.
4. Отмена визита
4.1. We care имеет право отменить бронирование в любое время и/или предложить альтернативу (другое время/дата посещения).
4.2. В случаях, когда We care отменяет или переносит визит 2 раза подряд, Пациент имеет право на получение 5-10% скидки на следующий визит (конкретная скидка определяется We care);
4.3. В случаях, когда визит отменяется или переносится по инициативе Пациента два раза подряд, или в случаях, когда Пациент не приходит на визит, We care оставляет за собой право запросить предоплату за услугу путем выставления счета Пациенту.
